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Vous trouverez toutes vos questions fréquemment posées dans cette section.

QFP

Comment puis-je passer une commande?

Merci d’avoir visité Ema nutrition.com! Passer une commande est simple chez Ema nutrition.com. Il y a des moyens faciles de passer votre commande.

Commander en ligne: Faire des achats en ligne chez Ema Nutrition.com est l’option la plus pratique tout en étant complètement sûre et privée. La technologie Secure Socket Layer (SSL) de Netscape est utilisée pour crypter les informations que vous soumettez lorsque vous passez votre commande.

Processus d’achat: Lorsque vous sélectionnez un produit que vous souhaitez acheter, cliquez sur le bouton “Ajouter au panier"Le bouton “Ajouter au panier" peut être trouvé sur n’importe quelle page de détail du produit. Après avoir ajouté le produit à votre panier, si vous souhaitez continuer à magasiner, sélectionnez le bouton «Continuer vos achats». Lorsque vous avez sélectionné tous les articles à acheter, choisissez le bouton «Check Out» pour terminer votre achat.

Paiement: Nous avons un certain nombre de choix de paiement disponibles.

Elles sont:

  • Carte de crédit
  • Carte de débit

Commandez par téléphone: Appelez-nous au 516-515-4978. Si vous connaissez les articles que vous souhaitez acheter, s’il vous plaît ayez les numéros d’article à portée de main, et nous serons heureux de vous aider.

Taxe de vente: Les articles expédiés aux clients de l’État de New York sont assujettis à l’impôt au taux d’État et local approprié.

Quelles formes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons actuellement Visa, MasterCard, Discover Card.

 Paiements par carte de crédit: Lorsque vous payez par carte de crédit, il vous sera demandé de spécifier votre type de paiement et d’entrer vos informations de carte de crédit pendant le processus de «Départ».Vous devez entrer le nom et l’adresse de facturation appropriés pour votre carte de crédit, plus votre CVV (code de sécurité), afin que votre commande soit traitée.Si vous expédiez à une adresse autre que votre adresse de facturation, vous devrez peut-être approuver cette adresse de livraison auprès de votre compagnie de carte de crédit afin que nous puissions vous expédier à une adresse différente de l’adresse de facturation de votre carte de crédit.

Nous n’acceptons pas les commandes passées avec des cartes de crédit internationales. Les commandes avec une adresse de facturation en dehors des États-Unis seront annulées et remboursées. Vous pouvez nous appeler pour passer une commande en utilisant une carte internationale.

Offrez-vous la livraison gratuite?

Oui. Les articles doivent être marqués comme «Livraison gratuite admissible» afin que votre commande soit admissible à la livraison gratuite. Le total de la commande doit être de 95 $ ou plus, ne peut pas dépasser 10 livres et ne peut inclure plus de 4 aérosols.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande?

Vous recevrez un courriel avec des informations de suivi que vous pouvez utiliser pour suivre votre commande une fois que votre commande est expédiée.

Serai-je chargé de la taxe de vente?

Ema nutrition.com est tenu de facturer la taxe de vente sur les commandes expédiées à des adresses dans l’État de New York, l’emplacement du siège social de notre partenaire d’exécution des commandes. Les taxes qui apparaissent à la caisse sont approximatives appliquées à votre commande correspondra au taux en vigueur à l’emplacement de notre siège social. Par conséquent, le taux d’imposition appliqué à votre commande peut être différent de votre taux local.

Quelle est votre politique d'annulation?

Vous pouvez annuler votre commande dans les 2 heures suivant votre commande. Si vous annulez votre commande après 2 heures, nous ferons de notre mieux pour annuler la commande, mais nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure d’arrêter l’expédition. Une fois que vos articles ont été expédiés, la commande ne peut pas être annulée.