Termes et conditions d’expédition

Chez Emanutrition.com, nous cherchons à rendre l’expédition aussi facile que possible. Nous traitons les commandes aussi rapidement que possible (bien que des circonstances spéciales puissent parfois survenir). Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés et les délais de livraison sont de 1 à 5 jours ouvrés, dans la plupart des cas (le délai total d’obtention de votre colis peut être de 2 à 8 jours ouvrés).Nous expédions normalement en utilisant les services offerts par le United States Postal Service (USPS).

L’EXPÉDITION STANDARD prend habituellement 5-8 jours ouvrables pour atteindre sa destination finale. L’expédition standard est un forfait de 5,99$, à moins que la commande ne réponde aux exigences de livraison gratuite.

EXPÉDITION EXPÉDITION est disponible à 7,99 $ par commande.

Toutes les commandes accélérées sont traitées et traitées en priorité, et elles sont envoyées par courrier prioritaire USPS (sauf si la loi l’interdit, voir: Restrictions sur le transport aérien). Les frais d’expédition expédiés réels sont basés sur le poids de la commande, et l’emplacement en fonction de la proximité de notre entrepôt, NY. L’expédition accélérée prend 3-5 jours ouvrables (1-3 jours de traitement inclus).

* Nous expédions dans les 50 États américains aux adresses à l’étranger. Les articles sont expédiés depuis notre entrepôt situé à New York tous les jours (du lundi au vendredi).

* Emanutrition.com se réserve le droit de changer la méthode d’expédition à une option plus économique pour les paquets en surpoids.

Les articles restreints comprennent:

Produits de type aérosol ou médicaments dans des bombes aérosols sous pression, tels que fixatif, crème à raser et inhalateurs. Les produits qui contiennent des produits chimiques inflammables, volatils ou corrosifs, tels que les parfums, les dissolvants de vernis à ongles et les traitements d’oignon. Emanutrition.com s’engage à vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible, mais aussi de manière sûre et responsable. C’est pourquoi nous exigeons une livraison au sol uniquement pour les commandes contenant des produits restreints DOT.

Pour toute question concernant les options d’expédition, envoyez-nous un e-mail à :

C.service@emanutrition.com

Corrections d’adresse:

Dans le cas où un colis nous est retourné marqué comme non livrable, nous nous réservons le droit de facturer au client des frais supplémentaires lors de la confirmation de l’adresse postale corrigée et de notre renvoi du colis. Note: Frais à être le coût réel de l’expédition.

Retours et remboursements

Chez Emanutrition.com, notre objectif est de nous assurer que les clients sont entièrement satisfaits de leurs achats.Nous acceptons volontiers les retours à condition que les marchandises soient retournées dans leur emballage d’origine, dans un état vendable dans les 10 jours à compter de la date de la facture.

Nous ne pouvons pas accepter les retours où l’article a été ouvert ou utilisé, à moins qu’il ne soit endommagé ou défectueux. Nous nous réservons également le droit de refuser les remboursements sur les produits à usage personnel pour quelque raison que ce soit.Les commandes spéciales (supérieures à 200 $) sont assujetties à des frais de restockage de 50%. Les frais d’annulation avant l’expédition sont également soumis à des frais de restockage pour les commandes spéciales.

* Nous fournissons l’expédition de retour gratuite si nous vous avons fourni un article incorrect, endommagé ou défectueux. Dans le cas contraire, des frais de retour s’appliqueront (en outre, un remboursement du prix du produit ne comprenant pas les frais d’expédition initiaux sera crédité)

* Nous ne remboursons pas les frais d’expédition si vous refusez d’accepter les colis envoyés. Veuillez appeler le service clientèle pour organiser le retour des produits commandés.

* Tout colis refusé ou non livrable en raison d’une adresse insuffisante fait également l’objet d’un remboursement moins les frais d’expédition.

Votre remboursement ou votre crédit sera émis dans les 30 jours suivant la réception de votre retour. Nous vous confirmerons également le remboursement par courrier électronique. Pour tout produit endommagé ou défectueux, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main:

* Votre numéro de commande

* L’article endommagé ou défectueux

* Votre préférence pour le remboursement ou le remplacement

 

Les retours peuvent être envoyés à: Ema nutrition inc.

P.O.Box: 4187,

New York,NY 11104 

Contactez le service clientèle pour accélérer le retour de la manière la plus appropriée. Vous pouvez nous joindre de deux façons:

Contactez le service clientèle pour accélérer le retour de la manière la plus appropriée. Vous pouvez nous joindre de deux façons:

* Appelez pour parler avec un de nos représentants du service à la clientèle. Nous sommes ouverts de 9h00 à 21h00 EST, du lundi au vendredi. Vous pouvez nous joindre au 516-515-4978.

* Envoyez-nous un courriel à c.service@emanutrition.com. S’il vous plaît inclure “RETOUR" et le numéro de commande dans la ligne d’objet.

Si vous avez des questions, appelez-nous au 516-515-4978.